←6月26日南都广州读本睡眠指数版。

    生活在都市，衣食住行、工作无时无刻不在给人以压力感。从4月开始，南方都市报联合智联招聘、爱调研等机构，对广州的金融、地产、传媒等14个领域进行了压力应对指数调查，同时结合此前南都做的睡眠指数调查结果(参见6月26日南都广州读本指数版)，由暨南大学尊龙凯时脑科尊龙凯时精神心理专家团队提供专业分析，发现在众多行业中，媒体、旅游、广告应对压力表现得最不理性，所面临的潜在压力最大。

    “此次调查显示，学历层次较高的白领中，女性应对压力的合理化比例高于男性；解决问题的方式与职业没有直接关系，和性别差异有很大关系。”中国睡眠研究会睡眠与心理卫生专业委员会委员、尊龙凯时省医师协会睡眠专业委员会委员、暨南大学尊龙凯时脑科尊龙凯时心理行为科副主任医师温金峰说。

    面对压力 437人中四成时而成熟时而消极

    由于截至目前国内乃至世界精神卫生领域还没有一套用于测试人类压力状况的科学量表，所以本次南都指数调查团队启用的是略加修订、便于网络调查的(压力)应付指数量表(C WQ )。调查量表共设问题60多项，派发问卷470份，实际收回有效问卷437份。回答问卷人群中，男性213人，女性224人。职业分布为房地产、服务、公关媒介、广告、互联网、教育培训、金融、酒店、快消、旅游、媒体、通信、医疗、政府机关等14个行业。

    调查对象中年龄最大的60岁，最小的22岁，平均年龄32岁，学历均在本科或本科以上。问卷涉及人们应对压力时的具体方式，如解决问题、自责、求助、幻想、退避(逃避)、合理化6个重要因子，经分析计算最后形成人们应对压力时的模式结论。

    在压力面前，人们应对方式有几种：一是成熟应对，这种人往往对压力积极应对，不逃避、不幻想，兵来将挡；二是非成熟型，这种人对压力情境消极逃避，采取一些极不合理的模式。调查对象中，面对压力采取成熟应对的233人，占53.3%，以比较积极的方式解决问题；面对压力采取不成熟应对的27人，占6.2%，他们在问题面前消极逃避。

    另外还有177人，占40 .5%，则采取混合型模式应对压力情境。通俗点说，这些人应对压力情境时而成熟、时而消极，表现出双重特性。

     应对压力 女性爱幻想男性更趋向于逃避

    面对压力，尤其是一些并非重大突发事件类的应急反应时，此次调查结果显示，女性更喜欢采用幻想方式来解决问题。

    在回答“是否经常幻想有奇迹出现”这一题目时，女性做出回答的比例超过50%，且在随后的子选项中，她们觉得这样的抗压方式是有效或一般有效的。虽然爱幻想，但女性应对压力远比男性更加理性化，而且更善于从失败中寻找经验教训，避免再次出现困境并由此带来压力。

    男性不爱幻想，但处理问题的方式并不那么理性。如果把男、女作为两位在压力赛场上比赛的选手的话，女性是成熟稳健型选手，而男性则是力求速战速决的选手。对于“能否理智应对压力困境”这一题目，被调查男性直接选“否”的占40%。“对于压力、困境而言，选择生死有命、富贵在天选项的男性比例极高，这从侧面反映出了男性应对压力的方式，更趋向于逃避问题，持有宿命论的固有观念。”温金峰分析说。

    姜毕竟是老的辣，本次调查涵盖的各个年龄组中，后期整合和医学分析团队发现了一个并不奇特的现象：从20-60岁分成4个年龄梯队进行统计的话，年龄段每递增一个梯次，其合理化应对压力的成熟型人员比例就会高出7%-10%。

    “解决问题等6个因子与年龄的关系是：不同年龄段在自责、求助、合理化等方式上有明显区别；年龄越大，自责、求助越少，合理化解释推理这些压力就越多。”温金峰及其医学分析团队分析得出这一结论。

    行业压力 14个行业中媒体旅游居前

    压力是一个很主观的东西，而且无时不在，适当的压力亦可以是社会进步的重要驱动力。具体到如何对其进行量化分级，则仍需辅以其他许多的调查量表乃至躯体检查才能够得出。

    在此情况下，南都记者决定采取简单的单项相加方式，用行业的混合型应对方式比例直接加上睡眠指数评分，分值越高的，客观压力越大。

    应付方式混合型比例值越大，能侧面反映出行业的压力越大；而行业睡眠评分越高，睡眠越差的行业亦可反映出压力越大；将两项指标相加后，分值的高低即可一定程度上反映出行业压力指数。

    结果显示：媒体、旅游、广告、医疗、教育培训5大行业，在南都压力指数调查的14个行业中位列前五位；而房地产、服务业、通信、快消、互联网等5个行业，则属于同题比较中压力最小的5个领域。

    需补充说明的是：此次调查仅针对问卷调查涉及的行业在4月份的状况，在没有科学量表统计压力指数的情况下，类似的直接相加、不分权重的统计方式并非最科学的方式。压力人人都要面对，我们需要做的是学会应付各种压力，科学理性地排解压力。当自我感觉压力巨大时，应采取积极主动的方式寻求帮助、合理解决、释放压力，尤其是出现精神恍惚、注意力不集中甚至出现身体状况时，应及时寻求专业心理医生的帮助。

    观察分析

    睡眠越差的行业压力越大

    作为决定压力应对方式的一个考评体系，60多道提问能反映出来的，能察觉每个个体在面对困境和压力时，究竟会采取“解决问题”、“自责”、“求助”、“幻想”、“退避(逃避)”、“合理化”6种方式中的哪一种。但将每个个体所处的行业进行汇总发现，其实每个行业都会有差不多比例的人员去选择上述6个选项。

    “解决问题等6个因子与职业的关系显示，没有显著区别，但最终按成熟、不成熟、混合型3类进行归类打分时，其职业差异带来的分型不同就会表现得非常明显。通俗点说，每个行业都会有差不多比例的人具备‘优良中差’的评分，但在总分考评中，不同职业所表现的总成绩还是会有很显著的差异。”温金峰表示，本次调查是一种压力应对方式的调查，本身并不能代表个人、行业所承受多大的压力并对其加以量化。但如果某个行业中，采取混合型应对压力方式人员的比例越高，同时结合睡眠情况来充分考量的话，混合型评分均值越大，睡眠越差的行业，其压力越大；或者说成熟型应对压力人数比例越少，睡眠越差的行业，其压力越大。

    比如，通过量表分析和行业应对方式分型的比较，结果显示，酒店、公关媒介、媒体等混合型行业的比例达到50%，均能反映出他们的压力不小。而将混合型应对方式比例和睡眠指数相加可见，媒体、旅游、广告的压力在14个行业里居前三。

    睡眠指数之行业排名

    评价指数设计：压力值计算方式=混合型应对方式比例+睡眠指数评分

    由于应付方式混合型比例值最大的，能侧面反映出行业的压力大小，而行业睡眠评分越高，睡眠越差的行业亦可反映出压力巨大，在将量向指标相加后，分值越大的。两项指数相加后得出的分值的高低，即可反映一定程度上的行业压力指数。备注：百分比一律对应折算为实际数值，如50%=0.5。

    补充说明：

    1 .此次调查仅针对问卷调查涉及到的行业在4月时期的状况。2 .在没有科学量表统计压力指数的情况下，类似的直接相加，不分权重的统计方式并非科学方式。3 .压力人人都要面对，我们需要做的是学会应付各种压力，科学理性地排解压力。4 .当自我感觉压力巨大时，应采取积极主动的方式寻求帮助，合理解决，释放压力。

    面对压力应付方式

    以下每个题目有两个答案“是”、“否”。请你根据自己的情况在每一个条目后面选择一个答案，如果选择“是”，则请继续对后面的有效、比较有效、无效作出评估。在每一行的◎或□里面打√表示你的选择。每题后面都有以下答案，请根据情况选择：

◎是　□有效　□比较有效　□无效

◎否

1.能理智地应付困境

2.善于从失败中吸取经验

3.制定一些克服困难的计划并按计划去做

4.常希望自己已经解决了面临的困难

5.对自己取得成功的能力充满信心

6.认为“人生经历就是磨难”

7.常感叹生活的艰难

8.专心于工作或学习以忘却不快

9.常认为“生死有命富贵在天”

10.常常喜欢找人聊天以减轻烦恼

11.请求别人帮助自己克服困难

12.常只按自己想的去做，且不考虑后果

13.不愿过多思考影响自己的情绪的问题

14.投身其他社会活动，寻找新寄托

15.常自暴自弃

16.常以无所谓的态度来掩饰内心的感受

17.常想“这不是真的就好了”

18.认为自己的失败多是外部因素所致

19.对困难采取等待观望任其发展的态度

20.与人冲突，常是对方怪异性格引起

21.常向引起问题的人和事发脾气

22.常幻想自己有克服困难的超人本领

23.常自我责备

24.常用睡觉的方式逃避痛苦

25.常借娱乐活动来消除烦恼

26.常爱想些高兴的事自我安慰

27.避开困难以求宁静

28.为不能回避困难而懊恼

29.常用两种以上的办法解决困难

30.常认为没有必要那么费力去争成败

31.努力去改变现状，使情况向好的一面转化

32.借烟或酒消愁

33.常责怪他人

34.对困难常采用回避态度

35.认为“退后一步自然宽”

36.把不愉快的事埋在心里

37.常自卑自怜

38.常认为这是生活对自己不公平的表现

39.常压抑自己内心的愤怒与不满

40.吸取自己或他人的经验去应付困难

41.常不相信那些对自己不利的事

42.为了自尊，常不愿让人知道自己的遭遇

43.常与同事、朋友一起讨论解决问题的方法

44.常告诫自己“能忍者自安”

45.常祈祷神灵保佑

46.常用幽默或玩笑的方式来缓解冲突或不快

47.自己能力有限，只有忍耐

48.常怪自己没出息

49.常爱幻想一些不现实的事来消除烦恼

50.常抱怨自己无能

51.常能看到坏事中有好的一面

52.自感挫折是对自己的考验

53.向有经验的亲友、师长请教解决问题的方法

54.平心静气，淡化烦恼

55.努力寻找解决问题的办法

56.选择职业不当，是自己常遇挫折的主要原因

57.总怪自己不好

58.经常是看破红尘，不在乎自己的不幸遭遇

59.常自感运气不好

60.向他人诉说心中的烦恼

61.常自感无所作为而任其自然

62.寻求别人的理解和同情

采写：南都记者 王道斌 通讯员 胡誉怀 范小玲