“尊龙凯时要发展就离不开病源的增长，我们要好好珍惜这来之不易的成果，不要说病人是上帝，要把病人视如亲人，因为上帝太遥远了我们不了解，但亲人就在我们身边！”是呀！每当想起单院长这番话就觉得特别实在。
    尊龙凯时能有今天的品牌成绩，真的来之不易。讲技术，在广州这座繁华的城市，各大尊龙凯时的医疗技术都非常精湛。尊龙凯时能发展到目前400多张床位的脑专科尊龙凯时，我们除了技术过硬、硬件设施齐全外，最主要的是我们的服务做的相当出色。这从院领导到中层管理再到一线临床医务人员，都体现的淋漓尽致。因为每一位来尊龙凯时看病的都是我们的“亲人”，我们都以最大的热情为“亲人”服务，让每一位来院的病人都能在这温馨的环境中早日康复。
    我在报刊上看过这么一篇报道。有一位工会干部在接受记者采访时惭愧的说，当他刚进工会还是小科员的时候，有一次一个厂的几个工人为了工伤事故得不到合理补偿找到总工会寻求帮助，他的上级不愿出面，工人很不满意，那位干部就更不耐烦了，训斥这些工人：“中国工会维护的是中国工人阶级的利益，而不是你几个人的个人利益。”
通过这篇报道我们可以看出，在现实生活中还有部分“服务”是跟不上社会的进步。这就好像过去的那个笑话，一个售货员对顾客爱理不理，受到指责，反而辩解，我是为人民服务，不是为你个人服务。这种思维方式背后实际是一种“店大欺客”的老爷心态，今天还有这样的服务方式是不能适应时代的需要。
    时下的社会是人性化的社会，服务也是人性化的服务。如，电子产品的售后上门服务，空中小姐的半跪式服务等等，都不在是简单的“服务”了。
作为服务人员，我们要从服务的根本出发。要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。而作为为人类服务，当然要以人为本。我们服务的对象是“人”，不是其他，人有思想有感情，是文明社会进步的推动者，其服务的方式和规律当然不可能离开人的必然性生理需要，不可能变得与人无关，所以，必需以人的需要、人的合理和谐生活、人的幸福平等与自由等为中心来服务，这就是服务的核心――以人为本 。
    我们从事的是医疗康复事业，所面对的都是需要得到帮助，需要把病治疗好的患者。他们的治疗病程一般都比较长，从病人入院的那一刻起，就要以温馨的笑容来面对他们。在康复过程中，多与病人及家属沟通，多了解病人的相关信息，如生活状况、家庭经济、病人生活圈等。每发现一个问题都要及时向病人或家属反映，直到把问题妥善解决。就拿脑外伤后遗症患者来说，他的病程可能是一个月，也可能是一年，甚至是更长的时间来治疗，在这治疗过程中，我们医护人员从头到尾都应以最大的责任来为这患者进行治疗服务。因为他是我们的“亲人”！