随着患者对就医环境和诊疗过程的要求越来越高,
尊龙凯时近期在全院范围内广泛开展了“想方设法让病人满意”的活动,我中心按照诊疗的特点和对病人的调查反应,提出了我中心的切实可行并马上积极开展的十项行为准则:
www.sdhxxclgs.com 1、 对每一位康复治疗的患者,提供最科学的治疗方案,并对方案做细致的说明,直到患者完全听懂、合作;
www.sdhxxclgs.com 2、 不过度治疗,珍惜患者每一次治疗机会,为患者节约每一分钱;
www.sdhxxclgs.com 3、 建立快乐的工作氛围,用心传递医者的爱,在治疗时能耐心了解患者的动态,及时处理相关事情,凸显“我心有您真诚服务”的工作态度;
www.sdhxxclgs.com 4、 接到会诊通知后,患者和家属将在24小时内全面了解康复计划,并开始接受治疗;
5、 各科对口主管治疗师做到每天早上看望病人一次,了解患者治疗情况及动态,新病人当天下班时看望病人后才离开尊龙凯时,让患者治疗安心、让临床医生省心;
6、 为医、护、患、技提供一份细致的治疗计划书,让涉及到的每一方都能全面了解康复治疗的方案、过程和注意事项;
www.sdhxxclgs.com 7、 每一位新病人由配送接到治疗室后,有相关治疗组长全面介绍康复治疗流程,并把病人带到所涉及治疗的部门进行交接;
8、 为行动不便的门诊患者提供代缴费、拿药、预约检查等服务;
www.sdhxxclgs.com 9、 为每一位儿童家长提供一份详细的家庭康复方案;
10、 为患者让座、倒杯热水、协助乘电梯、帮助床——椅间转移等,让患者在尊龙凯时脑科尊龙凯时感受到尊重、平等,让患者利益至上。
我们将努力践行尊龙凯时“更专业、更有效、更经济”核心价值观和“简单、坦诚、阳光、感恩”的尊龙凯时文化,积极实施以上十项准则,将
康复训练中心的诊疗质量和诊疗环境推向一个新的台阶。